Garantie limitée d'un an sur le système de bain pour animaux OPAWZ

OPAWZ Inc. garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation commerciale ou résidentielle, pour une période d'un (1) an à compter de la date de facture originale. Les frais d'expédition et de manutention sont à la charge du client. OPAWZ Inc. s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie , à réparer tout défaut de matériau ou de fabrication ou à fournir un produit réparé ou remis à neuf de valeur égale en échange sans frais (à l'exception des frais d'expédition, de manutention, d'emballage). , frais de retour et assurance qui seront à la charge du client). Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à la preuve d'achat confirmée par la présentation du produit acheté sur le reçu de vente original daté. Si vous avez besoin d'instructions supplémentaires concernant cette garantie ou si vous avez des questions sur ce qu'elle peut couvrir, veuillez contacter OPAWZ Inc. par e-mail ou par téléphone comme décrit ci-dessous.

LIMITATIONS DE LA GARANTIE

Cette garantie ne comprend pas :

  • Toute condition résultant d’un entretien ou de soins incorrects ou inadéquats.
  • Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'un accident, d'une réparation non autorisée ou de toute autre utilisation non conforme au manuel de l'utilisateur.
  • Insatisfaction due aux remords de l'acheteur.
  • Dommages ou pertes subis lors du transport en retour. Si le produit est perdu ou endommagé lors de l'expédition en raison d'un emballage inéquivalent, cela pourrait annuler la couverture de la garantie en raison de dommages induits par le client.
  • Unités achetées auprès de fournisseurs autres que opawz.com/opawz.ca. Veuillez contacter le fournisseur auprès duquel vous avez acheté l'appareil si le produit présente des problèmes.

Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être déposées par le consommateur auprès d'OPAWZ Inc. concernant tout retour ou remplacement sous garantie. Veuillez conserver la facture ou l'e-mail de confirmation de commande pendant au moins un an à des fins de garantie.

PROCÉDURES DE RÉCLAMATION

  • Les réclamations pour marchandises défectueuses doivent être faites dans un délai d’UN an à compter de la date de facture.
  • Les réclamations pour pièces manquantes doivent être faites dans les 10 jours calendaires après réception de la marchandise.
  • Toute réclamation pour retour de marchandise défectueuse doit être emballée dans son emballage d'origine.
  • Nous nous réservons le droit de préciser que les articles doivent être retournés à l'entrepôt d'origine pour inspection.
  • Des photos et des vidéos sont nécessaires pour réclamer une marchandise défectueuse, ainsi qu'une copie de la facture originale ou de la confirmation par e-mail de la commande.
  • Si la réclamation est justifiée, le ou les articles ou pièces seront réparés ou remplacés ou un remboursement sera émis. Notre politique est de remplacer les pièces autant que possible.

PRODUITS ET PIÈCES DE REMPLACEMENT

Lorsque le service de garantie implique le remplacement d'un produit ou d'une pièce, le produit ou la pièce remplacé devient la propriété d'OPAWZ Inc et le produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls le système de baignade pour animaux OPAWZ et ses pièces non modifiés peuvent être remplacés. Le produit ou la pièce de remplacement fourni par OPAWZ Inc. n'est peut-être pas neuf, mais il sera en bon état de fonctionnement et au moins fonctionnellement équivalent au produit ou à la pièce d'origine. Le produit ou la pièce de remplacement sera garanti pour le reste de la période restant sur le produit d'origine.

SI VOTRE PRODUIT OPAWZ DEVRAIT NÉCESSAIRE UN SERVICE

Si vous avez besoin d'informations sur les pièces réparées ou de remplacement, ou si vous avez des questions sur votre garantie, contactez OPAWZ Inc.

PAR EMAIL
www.opawz.com/contact

PAR TÉLÉPHONE
1-289-597-3988

Si votre garantie limitée a expiré ou si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par cette garantie limitée, nous pourrons peut-être vous proposer des alternatives de service moyennant des frais.

OPAWZ Inc. n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs de toute nature associés à l'utilisation de ce produit. La responsabilité d'OPAWZ Inc. ne dépassera pas le prix d'achat du produit.